Políticas de devoluciones

Devoluciones – Políticas de cambios

Por favor sigue esta importante información sobre nuestras políticas de devoluciones (por favor lee atentamente toda la información y cumple con cada uno de los puntos a continuación).

Si necesitas ayuda para saber tu talla o alguna duda sobre tu orden de cambio, por favor contacta a nuestros agentes quienes te brindarán asesoría personalizada a través del WhatsApp +1 (786) 419-5530. (Lunes a Viernes de 9 AM a 4 PM EST)

1. La prenda debe tener las etiquetas originales y el embalaje original. Sin excepción, sin esto, no es posible realizar un cambio.
   2. La prenda debe estar en las mismas condiciones en que te la enviamos (sin cortes, hilos sueltos, limpia, etc.). La prenda debe ser nueva y no debe haber sido utilizada.
   3. El coste de la devolución del pedido y el nuevo coste de envío correrán a cargo del comprador. Cuando recibamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para realizar el pago de $9 correspondiente al envío de la prenda nueva.
2. Realizamos un cambio de la misma talla de la prenda que pediste o si deseas cambiarla por otra referencia, el nuevo artículo debe ser del mismo precio o de un precio mayor, no devolvemos dinero ni créditos. Recuerda que las prendas desde talla 2XL en adelante tienen un costo extra de $3.
   5. No devolvemos dinero.
   6. Solo recibimos compras que hayan sido realizadas a través de nuestro sitio web o por teléfono en nuestra Tienda FajasLissett en USA.
   7. No es necesario que nos devuelvas el catálogo y las políticas de devolución que te enviamos.
   8. Podrás solicitar el cambio de prenda dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra.

9. No hay reembolso ni cambio en todas las ventas finales.

Si cumple con TODAS las políticas de devolución, devuelva la prenda a;
TIENDA FAJAS LISSETT
464 W 29 ST Hialeah FL 33012

Y envíanos una nota con la talla o referencia que deseas cambiar.
Para cualquier información adicional, no dude en contactarnos.

Fajas Lissett

Importante:
Recordamos a nuestros clientes que nuestros productos se consideran prendas íntimas. La empresa cuenta con altos estándares de calidad que otorgan la posibilidad de aceptar o no prendas que no cumplan con las políticas de cambio por condiciones de higiene o cuidado.

Pólizas de garantía

• Si la compra fue presencial deberás acudir a cualquiera de las tiendas Fajas Lissett.
  • Para efectos de garantía es necesario presentar el recibo de pago.
  • La empresa cuenta con 3 días hábiles para responder a sus clientes respecto a temas de garantía, considerando que los días se contarán una vez recibido el producto en nuestras instalaciones.
  • La solicitud de garantía está sujeta a una evaluación por parte del área de calidad, donde se determina si el daño causado se debe al mal uso o particularidad del material. En caso de que se determine que se debe al uso inadecuado del producto, la empresa quedará eximida de la garantía.
  • Los daños en los cordones y ganchos no están incluidos en la garantía.
  • Nuestro producto es de uso íntimo, por lo tanto para realizar la solicitud de garantía, la prenda debe estar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.
  • El tiempo de garantía de las prendas adquiridas es de 30 días hábiles después de emitida la factura.
  • Las prendas en outlet o tipo B no tienen garantía, ya que son productos que tienen algún desperfecto o están descatalogados.
  • No aceptamos garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros.